績效管理案例


一、項目背景
  ZS公司是一家致力于微型汽車系列產品、三輪摩托車、電動車的發展。目前,已形成年產150萬輛的產能,2006年至今產銷量居全國同行業第一。ZS公司實施績效管理已有五年時間 ,目前出現了績效管理與經營管理兩張皮的瓶頸。為了突破瓶頸,公司人力資源部組織了數場培訓,不但沒有改變現狀,還換來了360°的抱怨。
二、德至銳澤對關鍵問題分析
  上海德至銳澤通過對ZS公司績效管理診斷的實施與分析,發現導致ZS公司績效管理“兩張皮”的主要原因有兩個:
  一是,企業發展戰略不清晰,導致績效目標的制定沒有明確的指導方向,這是導致“兩張皮”的直接原因。
  二是,企業績效管理職責權限界定不準確。在績效管理體系設計中ZS公司將職能部門僅僅設定為績效數據的提供者,主管領導是唯一的績效考核者。
三、德至銳澤的解決方案:
  德至銳澤通過獨特的戰略績效體系的實施方法及對客戶績效管理需求,結合企業的發展階段特點,獨到的提出ZS公司績效管理的“績效管理6+1模型”






四、德至銳澤績效績效體系實施的四個關鍵點:
  關鍵點1:ZS公司績效體系解決的六大核心問題,如下圖:




  關鍵點2:績效指標體系(制定與分解)設定之企業戰略地圖,如下圖
  首先德至銳澤與ZS公司高管層共同擬定ZS公司戰略示意圖,確定次年度核心關鍵任務,即下圖:




  其次德至銳澤與ZS公司人力資源部門共同組織對公司級指標進行分解并運用績效相關性矩陣來分析指標涉及到的部門及重要性程度,即下圖:




  關鍵點3:ZS公司績效數據來源于一線員工本身:
  對ZS公司而言這不應該是一個問題。但對于一個已經推行過五年績效管理的企業,績效數據的收集、統計和分析對ZS公司卻成為一個問題。績效數據來源于各個業務流程運行的結果。但由于日常數據人工采集的困難,德至銳澤建議ZS公司建立了有效的流程信息化系統,用于數據信息采集和流轉。
  關鍵點4:績效考核之后的強制排序運用:
  德至銳澤建議ZS公司運用績效強制分布這一工具,用來檢驗績效考核結果合理性,是否呈合適的正態分布表現。如果不是,就要檢查績效評價系統,是不是具有必要的層級差異,是不是存在指標系統設計不合理、評價標準設計不完善、各崗位考核標準不一致等等問題。強制分布對于績效結果的處理并不是必須的,但對ZS公司管理人員管理水平還不足的當前,卻是必要的。

五、方案運行效果
  ZS公司應用“績效管理6+1模型”調整了近一年,目前“績效”與“經營”兩張皮的現象有了很大改觀,抱怨聲少了許多,團隊氛圍變得融洽了,員工干勁十足,高管臉上也露出了輕松的笑容!


COPYRIGHT© 2018 南京德銳企業管理咨詢有限公司  滬ICP備12018424號

云南快乐10分走势图前三